TOWO上品国际酒店 · STANDARD LIBRARY

TOWO 上品国际酒店 · 品牌标准知识库

TRAVEL ON, WORLD OPEN · 上行者,品生活

把品牌、运营、服务、培训与门店资料归集在同一个可持续维护的工作入口。

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00 · 使用指引

筹备店运营资料包介绍

筹建店运营资料包的总览与使用入口。

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01 · 品牌基础

品牌定位

品牌核心体系、用户协作脑图与品牌宣传手册。

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02 · 品牌基础

品牌VI

标志、标准字体、物料与视觉应用文件。

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03 · 门店筹备

开业与筹备

开业前的计划、检查与筹备文件。

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04 · 品牌应用

印刷品

印刷品采购、模板与门店物料参考。

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04 · 门店筹备

物资配置定标

筹备期物资配置及标准化定标资料。

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05 · 组织管理

门店编制

门店组织与岗位编制资料。

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06 · 采购管理

采购标准

采购标准、清单与相关文件。

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07 · 运营标准

手册、SOP、教材

门店运营手册、流程标准与教学资料。

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08 · 运营标准

管理图例

管理工具、示例与应用图例。

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09 · 伙伴成长

门店应知应会

门店伙伴基础认知与日常工作要点。

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10 · 服务产品

服务产品标准及采购

服务产品标准和配套采购资料。

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11 · 服务产品

优秀服务案例库

来自一线的服务案例与复盘参考。

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12 · 伙伴成长

伙伴培训

培训计划、签到、评估与课程资料。

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13 · 伙伴成长

线上考试

线上考试题库及相关运营材料。

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14 · 运营规划

运营规划(含上线SOP)

门店运营规划及上线执行资料。

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15 · 开业执行

开业流程、开业检查

开业节点、检查清单与执行资料。

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16 · 人才管理

人才用表

面试、绩效、成长与交接用表。

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17 · 人才管理

招聘海报

门店招聘传播与海报素材。

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18 · 场景体验

背景音乐

门店背景音乐及场景应用资料。

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19 · 门店运营

部门用表

前厅、客房、消防、工程及店总用表。

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21 · 品牌应用

文件使用Logo规范及模版

文件标识规范与统一模版。

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22 · 市场洞察

市场信息与认知变革

市场信息、行业观察与认知资料。

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27 · 品牌传播

宣传素材

品牌宣传图片、影音与传播素材。

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28 · 学习体系

腾讯乐享课程体系

腾讯乐享学习平台课程相关资料。

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29 · 学习体系

新店接店课程表

新店接店的课程安排与执行资料。

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